出了点问题？别担心！这是我们关于尽快解决问题的指南。
让我们从以下步骤开始：
• 将您的浏览器或应用更新到最新版本
• 禁用任何防火墙或VPN
• 关闭除钱包外的所有浏览器扩展，包括谷歌翻译或弹窗拦截器
• 清除缓存
• 尝试在完全不同的浏览器、设备或网络上执行相同操作
如果这没有帮助，请详细描述您的问题，以便我们将其转交给IT部门。描述应包括您的应用版本或浏览器名称，以及关于具体出错情况的几句话。截图也会非常有帮助。请将其发送至 support@worldchess.com
我们会在调查问题后尽快回复您 🤓
与我们分享您的日志！这将帮助QA团队更快解决问题。
此功能适用于Android和iOS。要分享游戏日志，请点击您的个人资料图标，然后点击屏幕右上角的三个点，接着点击“游戏”——>“上传日志”。
注意：系统会自动认为玩家因网络连接不佳或切换窗口而离开游戏。因此，原因可能是断线。此处了解更多关于断线及其原因的信息。
欢迎随时联系 support@worldchess.com 报告错误。但是，我们强烈建议使用“报告错误”表单，这样您的反馈将直接发送到我们的IT部门。如果您的游戏历史因错误而受损，我们的仲裁员将考虑您的情况。
另请注意，您可能会将技术问题误认为是延迟。此处了解更多关于延迟补偿的信息。
本文由 AI 翻译。如果您想帮助我们改进翻译，请联系 support@worldchess.com。