出现问题了吗？别担心！这是我们关于如何尽快解决问题的指南。

让我们从以下步骤开始：

• 将您的浏览器或应用更新到最新版本

• 禁用任何防火墙或VPN

• 关闭除钱包外的所有浏览器扩展，包括谷歌翻译或弹窗拦截器

• 清除您的缓存

• 尝试在完全不同的浏览器、设备或网络上执行相同操作

如果这没有帮助，请详细描述您的问题，以便我们将其转交给IT部门。描述应包括您的应用版本或浏览器名称，以及关于具体出现问题的几句话。截图也会非常有帮助。请将其发送至support@worldchess.com。

我们会在查看问题后尽快回复您 🤓

与我们分享您的日志！这将帮助QA团队更快地解决问题。

此功能在Android和iOS上可用。要分享游戏日志，请点击您的个人资料图标，然后点击屏幕右上角的三个点，再点击“游戏”——>“上传日志”。

您也可以在游戏过程中直接报告问题。为此，请点击棋盘左侧的“三个点”图标，然后选择报告按钮。您将被要求填写一个简短的报告表单。选择“报告错误”并填写所有必填字段。我们会查看问题，如果问题确实出在我们这边，我们会修复它。