問題が発生しましたか？ご安心ください！こちらは問題をできるだけ早く解決するためのガイドです。

まずは以下の手順をお試しください：

• ブラウザまたはアプリを最新バージョンに更新する

• ファイアウォールやVPNを無効にする

• ウォレット以外のブラウザ拡張機能（Google翻訳やポップアップブロッカーを含む）をすべてオフにする

• キャッシュをクリアする

• まったく別のブラウザ、デバイス、またはネットワークで同じ操作を試す

それでも解決しない場合は、問題の詳細を説明してください。IT部門に引き継ぎます。説明には、アプリのバージョンやブラウザ名、具体的に何が問題かを含めてください。スクリーンショットも非常に役立ちます。support@worldchess.com までお送りください。

問題を確認次第、ご連絡いたします🤓

ログを共有してください！QAチームが問題をより早く解決するのに役立ちます。

この機能はAndroidとiOSで利用可能です。ゲームのログを共有するには、プロフィールアイコンをクリックし、画面右上の三点リーダーをクリックして、ゲーム → ログをアップロード を選択してください。

ゲーム中に直接問題を報告することもできます。その場合は、盤面左側の「三点リーダー」アイコンをクリックし、報告ボタンを選択してください。簡単な報告フォームが表示されます。「バグを報告」を選択し、必須項目をすべて入力してください。問題を調査し、もし弊社側に問題があれば修正いたします。